澳洲优思益"翻车"始末：虚假宣传的代价有多重？

2026年4月1日，央视的一则调查报道，让一款月销百万瓶的网红叶黄素保健品彻底现出原形。"澳洲优思益"——这个在抖音、天猫长期占据销量榜首的"高端进口保健品"，被曝从品牌故事到产地、从奖项到专家背书，全链条造假。所谓的墨尔本工厂，是一家汽车维修站；所谓的澳洲原装进口，是国内代工生产；所谓的国际大奖，是花钱买的。

这不是一起普通的消费纠纷。从品牌方到营销公司，从带货明星到电商平台，每个环节都有人在规则边缘游走，每个环节也都面临着相应的法律后果。而事件背后折射出的保健品市场乱象，值得所有消费者和从业者深思。

01 一款"爆款"的真面目

澳洲优思益（Youthit）的主打产品是叶黄素软糖和蓝莓护眼液，长期打着"澳洲精准营养"的旗号销售。品牌方声称2010年创立于墨尔本，拥有自有工厂和研发体系，产品原装进口到中国。在抖音直播电商的加持下，这款产品迅速成为护眼类保健品的"销冠"，月销量动辄数万瓶，单品价格从数十元到数百元不等。

央视记者的调查揭开了这套精心包装的商业画皮。

所谓墨尔本工厂，注册地址实际上是一家汽车维修站，根本不具备食品生产资质。所谓的自有工厂生产，实为国内代工——安徽仙乐健康科技（安徽）有限公司受委托生产了产品，后又转移至新西兰工厂。品牌方宣称获得的"国际大奖"，经调查系花钱购买的商业奖项，没有权威认证。所谓的"医学博士推荐"，是营销公司专门聘请的"演员"，与品牌不存在真实合作关系。

事件曝光后，多个平台的相关产品迅速下架，旗舰店全线停业。国务院食安办、市场监管总局、海关总署联合部署调查。杭州市场监管部门对提供营销策划服务的杭州索象营销策划有限公司、杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司立案调查，调查内容涵盖合同、聊天记录、资金往来等关键材料。

02 涉事各方，各有各的"锅"

这场造假风波中，涉及的链条很长：从品牌方到营销公司，从带货明星到电商平台，每个角色都有自己的法律责任。

一、品牌方：虚假宣传的直接实施者

广州雅拉源健康产业有限公司作为品牌运营商，是虚假宣传行为的直接实施者。将国产产品标注为"澳洲原装进口"，是最核心的欺诈行为。

从法律定性来看，这一行为同时违反多部法律规定。《反不正当竞争法》第九条明确禁止经营者对商品的性能、功能、质量、产地等作虚假或引人误解的商业宣传。《消费者权益保护法》第二十条规定经营者向消费者提供有关商品的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。《食品安全法》第七十三条也规定食品广告不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。

消费者基于"进口"属性对产品品质产生错误认知并支付高价购买，显然构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者可以要求惩罚性赔偿，金额为购买商品价款的三倍，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。

二、营销公司：共谋的"帮凶"

杭州索象营销策划有限公司等营销公司，为品牌方设计整套虚假宣传方案，从品牌故事包装到专家背书运作，属于共同违法行为人。

《广告法》第三十一条规定，广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告活动中实施任何形式的不正当竞争行为。营销公司明知品牌方产品并非真正进口，仍为其策划、包装进口形象，已涉嫌构成虚假广告的共同违法。根据《反不正当竞争法》，情节严重者可处100万元以上200万元以下罚款，并可能被吊销营业执照。

三、带货明星：不能只拿钱不负责

李若彤、明道、章小蕙等多位明星为优思益代言带货，在事件曝光后相继发表致歉声明并启动"先行赔付"退款。但明星的道歉和主动退款，能否完全免除其法律责任？

根据《广告法》第三十八条，广告代言人不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。第五十六条进一步规定，发布虚假广告欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的，广告代言人应当与广告主承担连带责任。

更重要的是，对于关系消费者生命健康的商品（如保健食品），代言人无论是否明知广告虚假，均与广告主承担连带责任。明星在带货前有义务核实产品资质、产地和功效的真实性，不能仅凭"试用体验"就为产品的产地背书。

四、电商平台：审核义务不是摆设

优思益能够在抖音、天猫等平台长期热销，平台负有不可推卸的审核责任。进口产品报关单、原产地证明等资质文件，平台有义务进行核验。

《电子商务法》第二十七条规定，电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。《消费者权益保护法》第四十四条也规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向平台要求赔偿。

平台未严格审核进口产品资质，导致虚假宣传产品长期热销，已构成审核失职。事件发酵后，平台已被监管部门约谈，要求全面整改。

03 消费者维权：四步走，从协商到诉讼

对于已经购买优思益产品的消费者，应该如何维护自身权益？

需要注意的是，消费者维权的关键在于证明"进口"这一宣传对自己的购买决策产生了实质影响。直播间的宣传内容、产品页面标注的产地信息，都是重要的证据。因此，提醒消费者在购买进口产品时，养成截图保存宣传页面的习惯，一旦发生纠纷，这些都是维权的重要依据。

04 保健品市场为何乱象不断

优思益事件并非孤例。近年来，保健品市场的虚假宣传问题屡禁不止，从脑白金到各类进口维生素，再到如今的网红护眼产品，"洋品牌"似乎是屡试不爽的营销套路。背后的逻辑不难理解：消费者普遍对"进口货"有更高的信任度和支付意愿，而"澳洲""新西兰""美国"等标签，往往意味着更高的溢价空间。

但"假洋牌"的套路终将难以为继。随着跨境电商的普及和信息透明度的提升，消费者越来越容易核实产品的真实产地。一旦造假被曝光，品牌方不仅要面临行政处罚和民事赔偿，还将失去最重要的资产——信任。

同时也要看到，保健品市场的监管正在持续收紧。2026年4月15日，新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》正式施行，进一步完善了消费者投诉举报的受理和处理机制，也对恶意索赔行为进行了规制。对于真正受到欺诈的消费者而言，维权通道正在变得更加畅通。

05 一个值得深思的问题

优思益事件中，有一个细节值得注意：当记者询问营销策划公司负责人时，对方坦言"这是广州的产品，只是我们把它包装成了澳洲的"。这种不加掩饰的坦白，既暴露了行业潜规则，也让人思考：为什么消费者会为"澳洲生产"这个标签多付出几倍的价格？

信任的建立需要漫长的过程，而摧毁它只需要一次欺骗。保健品市场的健康发展，归根结底需要各方共同努力：品牌方诚信经营，不虚构产地、不夸大功效；营销公司恪守职业伦理，不为造假出谋划策；明星和主播严守审核义务，不为利益随意背书；平台切实履行资质审核责任，把好入场关；消费者提升辨别能力，理性消费。

对于已经购买优思益的消费者而言，尽快保留证据、申请退款是当务之急。对于整个行业而言，这起事件更像一记警钟：靠欺骗堆砌的销量，终究会在真相面前轰然倒塌。